Telkomsel kembali disorot! Kali ini, anggota DPR RI, Hj. Luluk Nur Hamidah, melontarkan kritik tajam dan menyebut Telkomsel sebagai operator paling kejam. Ia menyoroti masalah serius yang banyak dikeluhkan masyarakat: sisa kuota internet yang hilang tanpa jejak dan jaringan yang sering bermasalah, bahkan di wilayah padat penduduk.
Menurutnya, pelanggan seperti dipermainkan—sudah bayar mahal, tapi layanan yang diterima jauh dari ekspektasi. Jaringan sering hilang saat dibutuhkan, dan kuota yang dibeli tak jelas ke mana perginya, padahal belum digunakan maksimal.
Pernyataan ini langsung jadi sorotan publik karena mencerminkan keresahan nyata masyarakat terhadap layanan operator seluler. Banyak warganet merasa suara mereka akhirnya diwakili secara terbuka di parlemen.
Kini, tekanan publik terhadap Telkomsel pun meningkat. Apakah ini akan jadi momentum perubahan layanan digital yang lebih transparan dan adil bagi pelanggan? Atau justru hanya jadi angin lalu seperti biasa? Kita tunggu saja tindak lanjutnya.